Dentro del proceso de mejora cont\u00ednua (Kaizen) se encuentra \u00a0la obtenci\u00f3n de la calidad total del\u00a0 producto (TQM), con la finalidad de encontrar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
Entre los modelos existentes para su logro destaca el modelo de \u201clas 8 disciplinas para la resoluci\u00f3n de problemas\u201d, tambi\u00e9n llamado 8D o Global 8D.<\/p>\n
Se hizo popular en los a\u00f1os 60 y 70 gracias a Ford y, desde entonces, se ha convertido en un est\u00e1ndar en la industria del autom\u00f3vil, aplicable a otras industrias.<\/p>\n
El m\u00e9todo 8D se usa para identificar, corregir y eliminar problemas. Se concentra en el origen del problema mediante la determinaci\u00f3n de la causa original.<\/p>\n
Las ocho disciplinas son las siguientes:<\/p>\n
D1: Establecer el equipo de trabajo
\nD2: Descripci\u00f3n del problema
\nD3: Implementar y verificar una acci\u00f3n de contenci\u00f3n provisional
\nD4: Identificar y verificar la causa ra\u00edz
\nD5: Implementar\u00a0 acciones correctivas permanentes
\nD6: Verificar las acciones correctivas permanentes.
\nD7: Prevenir el problema y\/o su causa ra\u00edz.
\nD8: Reconocer los esfuerzos del equipo<\/p>\n
A finales de los 90 se incorpor\u00f3 un paso inicial (D0) donde se documenta los s\u00edntomas de detecci\u00f3n del problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dentro del proceso de mejora cont\u00ednua (Kaizen) se encuentra \u00a0la obtenci\u00f3n de la calidad total del\u00a0 producto (TQM), con la finalidad de encontrar la satisfacci\u00f3n del cliente. Entre los modelos existentes para su logro destaca el modelo de \u201clas 8 … Sigue leyendo